Work2
Wij onderscheiden vier klantgroepen.
Wat mag u als klant allemaal van ons verwachten?
Onze jobcoaches hebben geen 8 tot 5 mentaliteit en wij denken met iedere klant(groep) proactief mee. Tussen werkgever en werknemer moet een optimale match zijn; wij maken ons daarvoor sterk. Wij onderhouden regelmatig contact met u als werkgever. Mochten er tussentijds problemen ontstaan dan kunt u de jobcoach altijd benaderen.
De jobcoaches behandelen iedere klantgroep en individuele klant respectvol. U mag als werkzoekende van ons verwachten dat we voor u opkomen; we spreken u er andersom ook op aan wanneer u zich niet aan gemaakte afspraken houdt. Wij hanteren een zero-tolerancebeleid ten aanzien van het niet nakomen van afspraken. Dit werkt twee kanten op: u kunt ons er ook op aanspreken als er zaken zijn waarmee u het niet eens bent.
Iedere klant(groep) moet op ons kunnen vertrouwen. U mag als onze opdrachtgever erop vertrouwen dat wij u tijdig en correct informeren, zowel persoonlijk als via ons unieke klantvolgsysteem. Een goede samenwerking met u vinden wij vanzelfsprekend. En onze toezegging ten aanzien van het uitstroompercentage maken wij waar.
Heeft u als werknemer om wat voor reden dan ook behoefte aan ander werk? Wij begeleiden u graag van werk naar werk. De wensen en behoeften van u als werknemer staan bij ons centraal. Passie en plezier in het werk dat u doet: dat is altijd het doel. Een zorgvuldige begeleiding van dit proces is dan ook wat u van ons mag verwachten.
Onze missie is drieledig.
- Voor klanten gaan wij uit van het principe fair & square. De jobcoaches behandelen hun klanten met respect, komen voor ze op als dat nodig is, maar spreken ze ook vierkant aan als ze zich niet aan gemaakte afspraken houden. Wij hanteren een “zero-tolerance” beleid ten aanzien van het niet nakomen van afspraken.
- Onze missie t.a.v. opdrachtgevers luidt: Consider it done. U kunt op ons vertrouwen. Wij komen onze afspraken na, u wordt tijdig en correct geïnformeerd en het allerbelangrijkste: wij maken onze toezegging ten aanzien van het uitstroompercentage waar.
- Naar werkgevers luidt onze missie: Count on us. Het maakt niet uit op welk tijdstip, zodra een werkgever ons benadert in geval van problemen zijn wij ter plekke. Wij denken pro-actief mee met de werkgever en wij zorgen voor een optimale match tussen werkgever en werknemer. Ook met de werkgevers hebben de jobcoaches zeer frequent contact.'
Voor de mensen van Work2 geldt altijd:
- dat we u respectvol benaderen
- dat u ons kunt vertrouwen
- dat we proactief met u meedenken, wie u ook bent
- een optimale communicatie met elke betrokkene
- samenwerking is een sleutelwoord
